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pro vyhledávání: '"qualidade do serviço"'
Autor:
Diogo Teixeira, Ana Sousa, César Chaves, Rodrigo Ruivo, Amândio Dias, Pedro Asseiceira, Filipe Rodrigues, Diogo Monteiro, Luis Cid, Vasco Bastos, Vera Pedragosa, Hugo Pereira
Publikováno v:
Motricidade, Vol 20, Iss 2 (2024)
A figura do diretor técnico foi introduzida na lei em 2012, mas pouca investigação foi produzida para compreender como tem desenvolvido a sua ação. Este estudo pretendeu analisar as perceções dos técnicos de exercício físico (TEF) sobre i)
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/e4bf67eb03964e1a87b29919306840b7
Publikováno v:
Revista de Ciências da Administração : RCA, Vol 21, Iss 53, Pp 57-71 (2019)
This study developed a theoretical-empirical essay with 1550 high school students from public schools in the Paraíba. The objective was to evaluate the impact of quality of the educational service about intentions in recommending to third parties an
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/80ba8ec9de494da38fc17107beecfeee
Autor:
Matheus Grage Tardin, Ariel Barroso da Fonseca, Fábio Reis da Costa, Anderson Soncini Pelissari
Publikováno v:
Transportes, Vol 28, Iss 3 (2020)
O objetivo deste trabalho é investigar quais atributos da qualidade do serviço do transporte público influenciam na satisfação dos seus usuários. Especificamente, é examinado o efeito das dimensões conforto, tangível, pessoal e confiabilidad
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/4dca2cbf85d940528d6fd027139ee6e3
Publikováno v:
Innovar: Revista de ciencias administrativas y sociales, 2017 Apr 01. 27(64), 23-36.
Externí odkaz:
https://www.jstor.org/stable/90002186
Condicionada pelas mais recentes adversidades que abrandam a economia, é necessário que as empresas mantenham uma postura atenta e combativa, procurando-se adaptar e corresponder às necessidades do cliente. Para tal, a qualidade do serviço deve s
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1714::caa5eb3ff4eeea7f6ec23a58c6f2a825
https://hdl.handle.net/10400.26/45271
https://hdl.handle.net/10400.26/45271
Autor:
Fowler, David
Publikováno v:
Tourism and Hospitality International Journal ; Vol. 20 No. 1 (2023): May 2023 [32ª Edition]; 95-102
Tourism and Hospitality International Journal ; Vol. 20 Núm. 1 (2023): Mayo 2023 [32ª Edición]; 95-102
Tourism and Hospitality International Journal ; Vol. 20 N.º 1 (2023): Maio 2023 [32ª Edição]; 95-102
Tourism and Hospitality International Journal ; Vol. 20 Núm. 1 (2023): Mayo 2023 [32ª Edición]; 95-102
Tourism and Hospitality International Journal ; Vol. 20 N.º 1 (2023): Maio 2023 [32ª Edição]; 95-102
This short essay study examines the negative impact of perceived poor service within the hospitality industry. This succinct review of the literature reveals that poor service is a precursor for business deterioration and possible failure. Customer s
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::027d1496c64a9e4ccb98b3bba91f3200
http://revistas.rcaap.pt/index.php/thij/article/view/31341
http://revistas.rcaap.pt/index.php/thij/article/view/31341
Publikováno v:
Produto & Produção; v. 24 n. 1 (2023): [P&P] Engenharia de Produção Contemporânea; 73-94
Within the context of service management, customer support proves to be fundamental in customer value and retention. This brings the need to seek understanding the processes of a support service, as well as the elements that, if present with quality,
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=seer___ufrgs::16cf9535b46025e7967daa3a42b442db
https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/128672
https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/128672
Publikováno v:
Turismo: Visão e Ação, Vol 18, Iss 2, Pp 327-352 (2016)
A fim de melhorar sua participação nacional no segmento de turismo de negócios e eventos, os empreendedores da cidade de Florianópolis devem primar pela qualidade dos serviços oferecidos. Para tanto, com os consumidores cada vez mais exigentes e
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https://doaj.org/article/06cb2774c32d49c28bf944da2ea66000
Autor:
Saura, Irene Gil, Contrí, Gloria Berenguer, Molina, María Eugenia Ruiz, Pinzón, Santiago Ospina
Publikováno v:
Innovar: Revista de ciencias administrativas y sociales, 2015 Oct 01. 25(58), 105-123.
Externí odkaz:
https://www.jstor.org/stable/innrevcieadmsoc.25.58.105
Autor:
Mavakala, Lutanadio
Publikováno v:
Revista da UI_IPSantarém; Vol. 10 No. 3 (2022): Thematic Edition: Natural and Environmental Sciences, Exact and Engineering Sciences and Life and Health Sciences | Special number: III Symposium on Economics and Management in Lusophone World; 53-63
Revista da UI_IPSantarém; Vol. 10 N.º 3 (2022): Edição Temática: Ciências Naturais e do Ambiente, Ciências Exatas e da Engenharia e Ciências da Vida e da Saúde| Número Especial: III Simpósio de Economia e Gestão da Lusofonia; 53-63
Revista da UI_IPSantarém; Vol. 10 N.º 3 (2022): Edição Temática: Ciências Naturais e do Ambiente, Ciências Exatas e da Engenharia e Ciências da Vida e da Saúde| Número Especial: III Simpósio de Economia e Gestão da Lusofonia; 53-63
The management of care and waiting queues in public health services is very complex because these are social services most requested by the population. Waiting queues have a negative influence on patients' perception of the quality of care and servic
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=sarcservicod::60b11ac80b77db793359acd8f8a95463
https://revistas.rcaap.pt/uiips/article/view/29122
https://revistas.rcaap.pt/uiips/article/view/29122