Výsledky vyhledávání - "negative ewom"

Akademický článek

Framing negative eWOM via conjunctions: The language of customer communication in the luxury hotel sector on social media

Autor: Yau Ni Wan

Publikováno v: Training, Language and Culture, Vol 8, Iss 2, Pp 76-93 (2024)

In the digital age, social media has a significant impact on consumer perceptions. This business communication study examines the linguistic strategies used to express and repair negative electronic word of mouth (eWOM) in Hong Kong’s luxury hotel

Externí odkaz: https://doaj.org/article/1f0908e4b4484577917e85ff8af69a39

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

Consumer confusion and its consequences in the e-hospitality marketplace: the mediating role of negative emotions

Autor: Sharma, Anuradha, Singh, Jagwinder, Prakash, Gyan

Publikováno v: Journal of Service Theory and Practice, 2023, Vol. 33, Issue 4, pp. 488-510.

Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JSTP-11-2022-0264

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

The power to voice my hate! Exploring the effect of brand hate and perceived social media power on negative eWOM

Autor: Sharma, Isha, Jain, Kokil, Gupta, Ritu

Publikováno v: Journal of Asia Business Studies, 2021, Vol. 16, Issue 4, pp. 652-675.

Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JABS-10-2020-0423

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

Effects of brand feedback to negative eWOM on brand love/hate: an expectancy violation approach

Autor: Yang, Jing, Mundel, Juan

Publikováno v: Journal of Product & Brand Management, 2021, Vol. 31, Issue 2, pp. 279-292.

Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JPBM-05-2020-2900

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

Who is an evangelist? Food tourists’ positive and negative eWOM behavior

Autor: Kim, Jin-young, Hwang, Johye

Publikováno v: International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2021, Vol. 34, Issue 2, pp. 555-577.

Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/IJCHM-06-2021-0707

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

Analyzing different types of negative online consumer reviews

Autor: Lis, Bettina, Fischer, Maximilian

Publikováno v: Journal of Product & Brand Management, 2020, Vol. 29, Issue 5, pp. 637-653.

Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JPBM-05-2018-1876

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

EWOM firestorm: young consumers and online community

Autor: Suwandee, Sasithorn, Surachartkumtonkun, Jiraporn, Lertwannawit, Aurathai

Publikováno v: Young Consumers, 2019, Vol. 21, Issue 1, pp. 1-15.

Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/YC-03-2019-0982

Zobrazit plný text záznamu

Akademický článek

Tento výsledek nelze pro nepřihlášené uživatele zobrazit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.

Vyhledávací nástroje:

Upřesnit hledání