Zobrazeno 1 - 1
of 1
pro vyhledávání: '"mjerenje zadovoljstva klijenta"'
Autor:
Tomislav Šušnjar, Ana Zakarija
Publikováno v:
Poslovna izvrsnost
Volume 10
Issue 2
Volume 10
Issue 2
Predmet ovog rada je zadovoljstvo klijenta uslugama u drogerijama na području grada Zagreba. Istraživanje se temelji na prikupljanju primarnih podataka tehnikom anketiranja. Prvi dio upitnika odnosi se na ocjenjivanje zadovoljstva klijenata uslugom