Zobrazeno 1 - 10
of 50
pro vyhledávání: '"lòng trung thành"'
Autor:
Nguyễn Quỳnh Trâm, Nguyễn Thị Cẩm Lệ
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Cần Thơ, Vol 60, Iss 5 (2024)
Ngành hàng không đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy tăng trưởng kinh tế của mỗi quốc gia. Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt, mỗi hãng hàng không không chỉ hướng đến việc giữ chân khách h
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/fcf04f07e0b84d45a8b7bdf56d8fa70a
Autor:
Phan Ngọc Yến, Nguyễn Thị Bích Trâm
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Vol 19, Iss 11, Pp 79-99 (2024)
Nghiên cứu hướng đến mục tiêu xác định và đo lường các khía cạnh ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm mỹ phẩm trên sàn Thương Mại Điện Tử (TMĐT), với yếu tố niềm tin đ
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/b2d2f5375451427db524fd27c3ce4eff
Autor:
Nguyễn Hải Quang
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Vol 19, Iss 11, Pp 3-16 (2024)
Bài viết này kiểm tra vai trò của văn hóa thích ứng trong ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ Internet cáp quang đến sự hài lòng và lòng trung thành của người tiêu dùng. Dữ liệu được thu thập t
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/d61092c0ad5d4cc994f539f77a82228b
Autor:
Nguyễn Văn Tuấn
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Vol 19, Iss 10, Pp 57-70 (2024)
Trong các ngành dịch vụ, hành vi công dân của khách hàng góp phần tích cực cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Tuy nhiên, nghiên cứu về chủ đề này còn khá mới mẻ ở Việt Nam. Nghiên cứu này
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/7010c7dfa18147f69c2424d516ec7983
Autor:
Nguyễn Hoàng Sinh, Lương Đình Hiển
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Vol 19, Iss 4, Pp 58-76 (2024)
The study identifies the factors of after-sales service quality affecting customer satisfaction and then customer satisfaction to customer loyalty to motorbike warranty repair services at Quang Hien Head in Dong Nai Province. The research model was e
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/b94226d34d9c4acdb37b391dea88e70e
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Vol 18, Iss 3, Pp 83-95 (2023)
The objective of this study is to determine the factors of customer experience that influence customer loyalty. Besides, the mediating role of customer satisfaction will also be considered. Data was collected from a survey of 696 passengers who live
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/b56b990d9c124792816eb23b5c22337d
Autor:
Nguyễn Hải Quang, Nguyễn Anh Đức
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Vol 19, Iss 2, Pp 46-60 (2023)
Nghiên cứu này xác định các yếu tố phản ánh giá trị cảm nhận của hành khách đối với dịch vụ của Hãng Hàng Không (HHK) chi phí thấp (LCC) và xem xét vai trò của giá trị cảm nhận đối với sự
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/5cc319fa2de74756858555c51efe0680
Autor:
Nguyễn Hải Quang
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Vol 18, Iss 3, Pp 34-46 (2023)
This study aims to determine the direct influence of the marketing mix on customer satisfaction and loyalty as well as the indirect influence of the marketing mix on loyalty through customer satisfaction for food service at restaurants in Ho Chi Minh
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/ab882544ea934e10a4599fd0fb3bd88b
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Vol 18, Iss 3, Pp 110-124 (2023)
Delivery service plays a crucial role in building a competitive advantage in e-retailing. Hence, it is vital to explore the relationship between delivery service quality, customer satisfaction, and customer loyalty in e-retailing. By analyzing a data
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/653ed8ed42f7494492482748077b8710
Autor:
Nguyễn Ngọc Hiền, Trần Thị Kim Luyến
Publikováno v:
Tạp chí Khoa học Đại học Mở Thành phố Hồ Chí Minh - Kinh tế và Quản trị kinh doanh, Vol 18, Iss 5, Pp 115-126 (2023)
The relationship quality between students and teachers is becoming more and more important, this is due to the recent development of higher education. Developing student-teacher relationships will help students achieve better academic results, buildi
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/100e620dba994bd69e5b6b21273ae11d