Zobrazeno 1 - 6
of 6
pro vyhledávání: '"kundens medverkan"'
Autor:
Englund, Alicia, Öberg, Amanda
Titel: Den mobila bankkunden - En kvalitativ studie om kundrelationer och värdeskapande inom den svenska banksektorn. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur svenska storbanker arbetar med kundrelationer. Detta för att vi vill få kun
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-75056
Autor:
Englund, Alicia, Öberg, Amanda
Titel: Den mobila bankkunden - En kvalitativ studie om kundrelationer och värdeskapande inom den svenska banksektorn. Syfte: Syftet med denna studie är att undersöka hur svenska storbanker arbetar med kundrelationer. Detta för att vi vill få kun
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______681::6943696477c14b8b323dcf2cc104783f
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-75056
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-75056
Autor:
Persson, Alexander, Viktor, Philip
Syfte och forskningsfrågor Syftet med studien är att undersöka hur resebyråer som har fysisk butik kan utveckla kundens medverkan för att stärka sin verksamhet. För att klargöra syftet har vi tagit fram följande forskningsfrågor: Vilken rol
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-76727
Autor:
Rytting, Leif
Customer participation is common in the service sector. As customers we are often involved in self-service systems, interaction with virtual servicescapes or discussions with customer-contact service employees. In the customer role we are often part
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______681::a94a09cf4ce6bcd6774dafc84264e3a5
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-31149
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-31149
Den moderna resenären har allt mer ansvar i köpprocessen utav sin resa, förr låg det hos researrangören att förse kunderna med information och sköta bokningen, något som kunderna idag kan göra själva genom Internet. Många kunder väljer ch
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-5993
Autor:
Rytting, Leif
I detta arbete accentueras kunden som medverkande aktör vid tillkomsten av tjänster och specifikt då inom den konsumentorienterade sektorn, vilken är en naturlig del av vårt vardagsliv. Såväl kommersiella som icke-kommersiella tjänster beakta
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1593::490ec6f7032294a53af67c3847d51598
http://hdl.handle.net/10227/231
http://hdl.handle.net/10227/231