Zobrazeno 1 - 2
of 2
pro vyhledávání: '"intangible labour"'
Autor:
Fabio Gaspani
The article investigates the relationship between guest-centred service in high-end hotels and client misbehaviour toward front-line workers. It explores how the features of the service create both the conditions under which guest misbehaviour can fl
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::bd3fdf43eaaae3f3f71dbe1b5e827569
http://hdl.handle.net/10281/375429
http://hdl.handle.net/10281/375429
Akademický článek
Tento výsledek nelze pro nepřihlášené uživatele zobrazit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.