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pro vyhledávání: '"inovação em serviços"'
Publikováno v:
Revista de Administração, Sociedade e Inovação, Vol 8, Iss 3, Pp 108-132 (2022)
O objetivo do estudo é a aplicação do design de serviços em organização pública com produção industrial gráfica. Neste intuito fundamenta-se na literatura sobre design de serviços, inovação em serviços centrada no usuários, proto-perso
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https://doaj.org/article/73cd5e8837cd475aaeb3ed586e708be5
Publikováno v:
RAM. Revista de Administração Mackenzie, Vol 23, Iss 6 (2022)
RESUMO Objetivo: Este estudo tem como objetivo identificar como a literatura de estudos de inovação aborda o tema das capacidades para inovação em serviços e propor direções para futuras pesquisas nesse campo. Originalidade/valor: Existe u
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https://doaj.org/article/2897051a317e4e39afe91e99438dcf06
Publikováno v:
Cadernos EBAPE.BR, Vol 17, Iss 4, Pp 988-1001 (2020)
Resumo Este estudo mapeia dimensões e variáveis explicativas da difusão da inovação em serviços públicos e testa sua aplicação ao caso do Prêmio Enap. Por meio de revisão de literatura, compõe-se um modelo teórico conceitual explicativo
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https://doaj.org/article/35d868d3358f4301979c9810a034cd3f
Publikováno v:
Revista Brasileira de Gestão e Inovação, Vol 9, Iss 3 (2022)
Este estudo buscou analisar as dificuldades e desafios do modelo de gestão de inovação aberta para o Sistema Cooperativo de Crédito Sicredi. Utilizou abordagem qualitativa, com o método de um estudo de caso. Os dados foram coletados por meio de
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https://doaj.org/article/d9505a252be64cc7bde9e8dc109e4b8a
Publikováno v:
Cadernos EBAPE.BR, Vol 17, Iss 4, Pp 1062-1078 (2020)
Resumo Inovar é arriscado: há muitos obstáculos internos ou externos à empresa e não há garantia de sucesso. O objetivo deste trabalho é analisar as características de empresas e de inovações desenvolvidas e suas relações com barreiras à
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https://doaj.org/article/cc968a76276a409591bfacfb1c996a67
Autor:
CARLA M KITSUTA, RUY QUADROS
Publikováno v:
Cadernos EBAPE.BR, Vol 17, Iss 4, Pp 1048-1061 (2020)
Resumo Apesar de serviços serem considerados distintos de produtos, os modelos de gestão da inovação, consolidados e desenvolvidos com base em empresas industriais, são ainda apontados como rota principal para o desenvolvimento de inovações ta
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https://doaj.org/article/32a6d11456f243438e731b4435e503d4
Publikováno v:
Revista de Administração Pública, Vol 53, Iss 1, Pp 124-149 (2019)
Resumo Este estudo examinou os efeitos da coprodução e das competências do prestador de serviços nos resultados da conciliação judicial no Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT), a partir da percepção de satisfação
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https://doaj.org/article/b60514140a4e4c45aa10b195e50d6d3c
Publikováno v:
Internext: Revista Eletrônica de Negócios Internacionais, Vol 16, Iss 1 (2021)
Objetivo: Apresentar um panorama da produção empírica internacional sobre inovação em serviços turísticos de 2008 a 2020 e propor uma agenda de pesquisa. Método: Revisão Sistemática da Literatura (RSL) com utilização do Methodi Ordinatio
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https://doaj.org/article/af3bd0e8f00c4935b82ae7e770a62bad
Autor:
Leila Scanfone, Noel Torres Júnior
Publikováno v:
Revista de Ciências da Administração : RCA, Vol 1, Iss 1, Pp 75-93 (2017)
Diante do forte crescimento e competição no setor de serviços, a demanda por maior efetividade nas organizações deste setor se faz cada vez mais presente. Nesse contexto, novos serviços devem ser desenvolvidos por meio de um projeto de serviço
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https://doaj.org/article/38c22480c5614a6e9a3124c4f581b2ff
Publikováno v:
Suma de Negocios, Vol 8, Iss 17, Pp 1-10 (2017)
Despite significant advances in research on innovation in services, there are still major challenges in this area. The purpose of this article is to analyse the state‐of‐the art on innovation in services, and point out some future possibilities.
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https://doaj.org/article/8ff2141d445d46f49002e52017466988