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Repositorio ICESI
Universidad ICESI
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Estudios Gerenciales, Volume: 36, Issue: 157, Pages: 377-390, Published: DEC 2020
Estudios Gerenciales, Vol 36, Iss 157, Pp 377-390 (2020)
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Estudios Gerenciales, Volume: 36, Issue: 157, Pages: 377-390, Published: DEC 2020
Estudios Gerenciales, Vol 36, Iss 157, Pp 377-390 (2020)
Resumen El objetivo de este trabajo fue analizar cómo la sostenibilidad (económica, social y ambiental), bajo el enfoque de triple línea base, afecta la calidad de servicio, el valor logístico y la satisfacción en empresas del sector marítimo.
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::060f2eb2c591078172a05eddc09ce471
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/88671
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Autor:
Marisol Pastrana-Martínez, Aurora Irma Máynez-Guaderrama, María Marisela Vargas-Salgado, Karla Gabriela Gómez-Bull
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Repositorio ICESI
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Estudios Gerenciales, Vol 36, Iss 157, Pp 484-495 (2020)
Estudios Gerenciales, Volume: 36, Issue: 157, Pages: 484-495, Published: DEC 2020
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Estudios Gerenciales, Vol 36, Iss 157, Pp 484-495 (2020)
Estudios Gerenciales, Volume: 36, Issue: 157, Pages: 484-495, Published: DEC 2020
Resumen Este trabajo se sitúa en el sector de las aerolíneas de bajo costo. El objetivo fue indagar en pasajeros de aerolíneas de bajo costo en México sobre la satisfacción como variable mediadora entre la capacidad de respuesta y la confiabilid
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::1f10d714176c927693c37a66bcd6fc3d
http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/88964
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