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La gestión de quejas y reclamaciones B2B en el contexto internacional

Publikováno v: RODERIC: Repositorio Institucional de la Universitat de Valéncia
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RODERIC. Repositorio Institucional de la Universitat de Valéncia

En el contexto de los negocios, el cliente es un factor clave para el éxito de las empresas y, por ende, les preocupa su satisfacción. Igualmente, en un entorno global competitivo, el interés por las operaciones internacionales se ve incrementado;

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::36641ca03ff4b5e8bf7d5fb18bffafa3
https://hdl.handle.net/10550/76082

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GRAU DE INTERNACIONALIZAÇÃO, COMPETÊNCIAS. INTERNACIONAIS, E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL DA PME: ESTUDOS DE CASO NO SUL DO BRASIL

Autor: Inocencia Boita Dalbosco, Dinorá Eliete Floriani

Publikováno v: REAd: Revista Eletrônica de Administração, Vol 22, Iss 2, Pp 478-509
REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre), Volume: 22, Issue: 2, Pages: 478-509, Published: AUG 2016
REAd. Revista Eletrônica de Administração (Porto Alegre) v.22 n.2 2016
REAd (Porto Alegre. Online)
Universidade Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS)
instacron:UFRGS

RESUMO As Pequenas e Médias Empresas (PMEs) internacionalizadas estão surgindo em grande número em todo o mundo, e elas tendem a ser mais dinâmicas e a crescerem mais rápido do que as empresas estritamente nacionais (FILLIS, 2007). Conforme o gr

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::01a59dc2f6a670c0290b915f573f6fa0
https://doi.org/10.1590/1413-2311.0142015.55625

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GRADO DE INTERNACIONALIZACIÓN, COMPETENCIAS INTERNACIONALES, DESEMPEÑO ORGANIZACIONAL DE LA PME: ESTUDIOS DE CASO EN El SUR DE BRASIL

Autor: Boita Dalbosco, Inocencia, Floriani, Dinora Eliete

Publikováno v: Electronic Review of Management; v. 22, n. 2 (2016): EDIÇÃO 84-MAIO/AGO 2016; 478-509
Revista Electrónica de Administración; v. 22, n. 2 (2016): EDIÇÃO 84-MAIO/AGO 2016; 478-509
Revista Eletrônica de Administração; v. 22, n. 2 (2016): EDIÇÃO 84-MAIO/AGO 2016; 478-509

Small and Medium Enterprises (SMEs) internationalized are emerging in large numbers around the world, and they tend to be more dynamic and to grow faster than strictly domestic companies (FILLIS, 2007). As the degree of internationalization (GRI) of

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=seer___ufrgs::000cdd20881bfdf39dad537f42a91239
http://seer.ufrgs.br/read/article/view/55625

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Influence of the degree of internationalization on business results

Autor: Huerta, Patricia, Contreras, Sergio, Pedraja, Liliana, Navas, José

Publikováno v: Repositorio Universidad Pontificia Bolivariana
Universidad Pontificia Bolivariana
instacron:Universidad Pontificia Bolivariana

p. 53 - 71 El presente artículo persigue dos objetivos. En primer lugar, analiza la influencia del grado de internacionalización sobre los resultados empresariales, y en segundo lugar, contrasta los planteamientos anteriores para aportar evidencia

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::829887f02ac329310dd5632c4044775d

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Akademický článek

GRAU DE INTERNACIONALIZAÇÃO, COMPETÊNCIAS. INTERNACIONAIS, E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL DA PME: ESTUDOS DE CASO NO SUL DO BRASIL

Autor: Inocencia Boita Dalbosco, Dinora Eliete Floriani

Publikováno v: REAd, Vol 22, Iss 2, Pp 478-509

Externí odkaz: https://doaj.org/article/374135fdedbe4ad6b27016fe89dcd5c8

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