Téléconseillers et community managers : quelles professionnalités pour la médiation entreprise-publics à l’heure du numérique?

Autor: Fabien Bonnet

Publikováno v: Communiquer, Vol 19, Pp 113-123 (2017)
Communiquer : Revue de communication sociale et publique
Communiquer : Revue de communication sociale et publique, Université du Québec, Département de communication sociale et publique, 2017, ⟨10.4000/communiquer.2232⟩

La figure du community manager occupe désormais une position notable dans les discours professionnels relatifs aux domaines de la communication et du marketing. Cet article propose d’établir un parallèle avec les travaux qui ont pu être consacr

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