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Revue des Sciences et Technologies de l'Information-Série ISI : Ingénierie des Systèmes d'Information
Revue des Sciences et Technologies de l'Information-Série ISI : Ingénierie des Systèmes d'Information, Lavoisier, 2014, 19 (2), pp.85-109. 〈10.3166/ISI.19.2.85-109〉
Revue des Sciences et Technologies de l'Information-Série ISI : Ingénierie des Systèmes d'Information, Lavoisier, 2014, 19 (2), pp.85-109. ⟨10.3166/ISI.19.2.85-109⟩
Revue des Sciences et Technologies de l'Information-Série ISI : Ingénierie des Systèmes d'Information, Lavoisier, 2014, 19 (2), pp.85-109. 〈10.3166/ISI.19.2.85-109〉
Revue des Sciences et Technologies de l'Information-Série ISI : Ingénierie des Systèmes d'Information, Lavoisier, 2014, 19 (2), pp.85-109. ⟨10.3166/ISI.19.2.85-109⟩
National audience; Depuis quelques années, le Web s'est transformé en une plateforme d'échanges. La gestion de relation client doit évoluer pour tirer partie des données disponibles sur les réseaux sociaux et mettre l'entreprise au coeur des é
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::2db35a37836d9ed5d57561b3d1373f47
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01061172
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Actes de la conférence Inforsid
Inforsid
Inforsid, May 2013, Paris, France. pp.300-308
Inforsid, May 2013, Paris, France. pp.300-308, 2013
Inforsid
Inforsid, May 2013, Paris, France. pp.300-308
Inforsid, May 2013, Paris, France. pp.300-308, 2013
National audience; Depuis quelques années, le Web s'est transformé en une plateforme d'échange. Le métier de gestion de relation client doit évoluer, se connecter aux réseaux sociaux et mettre l'entreprise au coeur des échanges. Nous proposons
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::19b3a82ebce77b1fef1e17fa42095f30
https://hal-univ-bourgogne.archives-ouvertes.fr/hal-00869760/file/Basaille_al.pdf
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