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Publikováno v:
Recherche et Applications en Marketing, 2016 Apr 01. 31(2), 43-61.
Externí odkaz:
https://www.jstor.org/stable/26375538
Cette étude vise à déceler la perception des managers des points de vente multicanal notamment sur l'adoption du e-commerce dans leurs activités de distribution. Un réel constat est fait, le transactionnel ayant laissé place au relationnel, il
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::1685f78e6a6e8f0cc5c217272d0bfca3
Autor:
Wassouf, Kenan
Cette thèse a pour l’objectif principal d’identifier et de comprendre les facteurs clés qui contribuent à fidéliser le consommateur à un Drive dans un contexte de distribution cross-canal. Elle se compose de deux parties. Dans la première p
Externí odkaz:
http://www.theses.fr/2018AIXM0375
Publikováno v:
Recherche et Applications en Marketing (French Edition)
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2016, vol. 31 no. 2 43-61 (no. 2 ), pp.43-61
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), SAGE Publications, 2016, vol. 31 no. 2 43-61 (no. 2 ), pp.43-61
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), 2016, vol. 31 no. 2 43-61 (no. 2 ), pp.43-61
Recherche et Applications en Marketing (French Edition), SAGE Publications, 2016, vol. 31 no. 2 43-61 (no. 2 ), pp.43-61
International audience; Cette recherche porte sur l’expérience de shopping combinant des navigations entre les espaces marchands réel et virtuel. L’analyse de trente-cinq récits de consommateurs permet de comprendre et de conceptualiser cette
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::93fc3702b6766e4f6b36bc9f3b6f2b64
https://doi.org/10.1177/0767370115617912
https://doi.org/10.1177/0767370115617912
Autor:
Shi, Fanjuan
La personnalisation peut améliorer la pertinence et l'utilité des communications marketing B2C. Cependant, ce n'est pas la panacée pour tous les défis marketing B2C. Dans le but de renforcer la pertinence et l'utilité des contenus de marketing p
Externí odkaz:
http://www.theses.fr/2017LYSE3019/document
Autor:
Bomal, Laura
L’arrivée d’Internet dans notre société a bouleversé de nombreuses choses et notamment la manière dont les consommateurs peuvent réaliser leurs achats. Nous avons ainsi pu assister à l’apparition de sites marchands sur la toile. En effet
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1493::c4128df5fe93be099ce7de9ae3bab33b
https://hdl.handle.net/2078.1/thesis:11331
https://hdl.handle.net/2078.1/thesis:11331
Autor:
Régine Vanheems
Publikováno v:
Décisions Marketing
Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2013, pp.43-59. ⟨10.7193/DM.069.43.59⟩
Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2013, pp.43-59. ⟨10.7193/DM.069.43.59⟩
International audience; Multi-channel Retailing: Towards a Redefinition of the Salesman’sMissionMulti-channel retailing is today an imperative for companies. A lot of brick-and-mortar companieshave implemented a website becoming then click-and-mort
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::8a6603dc11a9261a0385f5374172c665
https://doi.org/10.7193/dm.069.43.59
https://doi.org/10.7193/dm.069.43.59
Autor:
Moschetti-Jacob, Florence
Le management de l’expérience client est un terrain d’étude trop peu exploré en marketing (Lars Grønholdt et al., 2015; Lemon et Verhoef, 2017) et de nombreux professionnels décrivent les enjeux stratégiques, plus spécifiquement, de la con
Externí odkaz:
http://www.theses.fr/2016PSLED018/document
Autor:
Racat, Margot, Capelli, Sonia
Publikováno v:
2ème Colloque Européen Innovation et Commerce 2014
La fonction commerciale à l'ère du cross-canal, 2ème Colloque Européen Innovation et Commerce
La fonction commerciale à l'ère du cross-canal, 2ème Colloque Européen Innovation et Commerce, Apr 2014, Paris, France. pp.1-10
La fonction commerciale à l'ère du cross-canal, 2ème Colloque Européen Innovation et Commerce
La fonction commerciale à l'ère du cross-canal, 2ème Colloque Européen Innovation et Commerce, Apr 2014, Paris, France. pp.1-10
Online consumer behavior is different from in store consumer behavior. Our communication first brings to light that attributes helping consumers to differentiate physical and online brands differ significantly: reliability is a key element when buyin
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::064bcbbc8498fa745f119ffc9551b3fb
https://hal-univ-lyon3.archives-ouvertes.fr/hal-00974143/file/Racat_Capelli_Colloque_Innovation_et_Commerce_2014_reviewVF.pdf
https://hal-univ-lyon3.archives-ouvertes.fr/hal-00974143/file/Racat_Capelli_Colloque_Innovation_et_Commerce_2014_reviewVF.pdf
Autor:
Audigier, Nathalie
Publikováno v:
Gestion-HEC Montréal
Gestion-HEC Montréal, Percy Barnevik et Abb, 2016
Gestion-HEC Montréal, Percy Barnevik et Abb, 2016
International audience; La relation entre les banques traditionnelles et leurs clients s’est profondément transformée avec les nouvelles technologies. Nous avons mené une étude auprès de 243 clients (questionnaire par téléphone) afin de recu
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::1d5c50d8c2811e8853e1f8090ad23f31
https://hal.science/hal-01570925
https://hal.science/hal-01570925