Zobrazeno 1 - 4
of 4
pro vyhledávání: '"asiakkuuksien johtaminen"'
Autor:
Raitanen, Eveliina
Tämän työn tarkoituksena oli tutkia olemassa olevien asiakkuuksien johtamista SaaS-liiketoiminnassa. Tavoitteena oli selvittää, kuinka asiakkuuksia tulisi johtaa ja ylläpitää, sekä kuinka asiakkuuksien johtamisessa voidaan yhdistää yrityks
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______4853::46eee84386c1784dd20fb3e106a1b3cb
https://trepo.tuni.fi/handle/10024/138350
https://trepo.tuni.fi/handle/10024/138350
Autor:
Hildén, Olli
Asiakastiedon merkitys asiakkaan odotusten tunnistamisessa on tiedon digitalisoitumisen myötä kasvanut. Lisäksi globalisaatio on muuttanut käsitystä arvosta ja arvonluonnista, mikä korostaa asiakkaan ymmärtämisen tärkeyttä. Tässä tutkimuk
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______4853::3b70731b384a3efc1d326c967f7623b6
https://trepo.tuni.fi/handle/10024/102341
https://trepo.tuni.fi/handle/10024/102341
Purpose – The focus of customer relationship management (CRM) literature has been predominantly on the firm perspective and on IT, not on customer or service orientation and value co-creation. This paper seeks to explore and analyse contemporary CR
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::44954714616249264df241575438e2a6
http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201512164063
http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201512164063
Purpose – Customer relationship management (CRM) developed a separate identity as a result of companies utilising customer data in managing customer relationships. In this evolution, CRM became a heavily company-oriented construct: customer data we
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::6779cf9fd17d3db14268dafd6634a39a
http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201310302506
http://urn.fi/URN:NBN:fi:jyu-201310302506