Zobrazeno 1 - 10 of 3 214 pro vyhledávání: '"Zeithaml, Valarie"'
2
Kniha
Delivering Quality Service.
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Externí odkaz: Kolekce e-knih KNAV Click to View
6
Akademický článek
Valarie Zeithaml: autobiographical reflections
Autor: Zeithaml, Valarie A.
Publikováno v: Journal of Historical Research in Marketing, 2017, Vol. 9, Issue 3, pp. 264-276.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JHRM-05-2017-0017
Zobrazit plný text záznamu
7
Akademický článek
Three Decades of Customer Value Research: Paradigmatic Roots and Future Research Avenues.
Autor: Zeithaml, Valarie A.1 (AUTHOR) valariez@unc.edu, Verleye, Katrien2 (AUTHOR), Hatak, Isabella3 (AUTHOR), Koller, Monika4 (AUTHOR), Zauner, Alexander5 (AUTHOR)
Publikováno v: Journal of Service Research. Nov2020, Vol. 23 Issue 4, p409-432. 24p.
Zobrazit plný text záznamu
8
Akademický článek
Reassessment of Expectations as a Comparison Standard in Measuring Service Quality: Implications for Further Research.
Autor: Parasuraman, A.1, Zeithaml, Valarie A., Berry, Leonard L.2
Publikováno v: Journal of Marketing. Jan94, Vol. 58 Issue 1, p111-124. 14p. 3 Diagrams, 2 Charts, 3 Graphs.
Zobrazit plný text záznamu
9
Akademický článek
Communication and Control Processes in the Delivery of Service Quality.
Autor: Zeithaml, Valarie A.1, Berry, Leonard L.2, Parasuraman, A.3
Publikováno v: Journal of Marketing. Apr88, Vol. 52 Issue 2, p35-48. 14p. 2 Diagrams, 4 Charts.
Zobrazit plný text záznamu
10
Akademický článek
The New Demographics and Market Fragmentation.
Autor: Zeithaml, Valarie A.1
Publikováno v: Journal of Marketing. Summer85, Vol. 49 Issue 3, p64-75. 12p. 6 Charts.
Zobrazit plný text záznamu

Vyhledávací nástroje:

Upřesnit hledání

Omezení vyhledávání
Plný text Recenzováno Digitální knihovna AV ČR
Zdroje