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Elektronická kniha

Analyse von Kundenaktivitäten und der Bereitstellungsqualität von Büchern aus Kundensicht

Autor: Wittrock, Janina

"This master thesis explores service characteristics that are relevant for book readers when they evaluate a service as well as starting points for providers when they plan to optimize their services from a customer’s point of view. In the first pa

Externí odkaz: http://library.oapen.org/handle/20.500.12657/23506

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Dissertation/ Thesis

Analyse von Kundenaktivitäten und der Bereitstellungsqualität von Büchern aus Kundensicht: mit einer Untersuchung von Kundenkommentaren zu Mietangeboten für E-Books

Autor: Wittrock, Janina

Bücherlesen und -kaufen gehören bei vielen Deutschen nach wie vor zum Leben dazu. Durch den wiederholten Kontakt mit Büchern in verschiedenen Kontexten werden Handlungsweisen gelernt, Erwartungen gebildet und Bücher in andere Tätigkeiten im Allt

Externí odkaz: https://htwk-leipzig.qucosa.de/id/qucosa%3A70581
https://htwk-leipzig.qucosa.de/api/qucosa%3A70581/attachment/ATT-0/

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