El turismo activo en España. Identificación de la calidad del servicio en las empresas

Autor: Lázaro Mediavilla Saldaña, Vicente Gómez Encinas

Publikováno v: Apunts: Educación Física y Deportes, Vol 2, Iss 124, Pp 108-113 (2016)

Fue en 2012 cuando se finalizó el diseño de la herramienta para la identificación de la calidad en el servicio de las empresas de turismo activo, la llamada herramienta valorativa HEVA. En el 2013, se lanzó la propuesta a todas las empresas de tu

Externí odkaz: https://doaj.org/article/4c76dd2bbfb5441698f5e9106a19a65f

El turisme actiu a Espanya. Identificació de la qualitat del servei en les empreses

Autor: Vicente Gómez Encinas, Lázaro Mediavilla Saldaña

Publikováno v: Apunts. Educació física i esports; Vol. 2, Núm. 124 (2016); p. 108-113

Va ser el 2012 quan es va finalitzar el disseny de l’eina per a la identificacio de la qualitat en el servei de les empreses de turisme actiu, l’anomenada eina valorativa HEVA. El 2013 es va llancar la proposta a totes les empreses de turisme act

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::d5febcb0a934b2f85af96ee63f03f2a5
http://www.raco.cat/index.php/ApuntsEFE/article/view/310641

The technical quality of the service provided by adventure companies in Spain, Italy and Costa Rica

Autor: Vicente Gómez Encinas, Lázaro Mediavilla Saldaña, Alfonso Sánchez Burón

Publikováno v: RUA. Repositorio Institucional de la Universidad de Alicante
Universidad de Alicante (UA)
Journal of Human Sport and Exercise, Vol 9, Iss 1, Pp 157-171 (2014)

There are various ways to capture the quality of service in a company. In this case we have tried to identify the level of technical quality, through seventy direct questions divided into seven major blocks of content for adventure tourism. Data coll

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::f940caeff98fae3030de49c70a69fb35
http://hdl.handle.net/10045/39586