PERBEDAAN CUSTOMER SERVICE EXPERIENCE PADA GENERASI Y DAN GENERASI Z DALAM MELAKUKAN PEMESANAN ONLINE FOOD DELIVERY MELALUI APLIKASI GO-FOOD

Autor: Viany Revita Wijaya, Grace Irene Warouw, Sienny Thio

Publikováno v: Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation; Vol 2, No 2 (2019): Journal of Indonesian Tourism, Hospitality and Recreation; 154-164

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui customer service experience dari generasi Y dan generasi Z serta melihat apakah terdapat perbedaan pada dua generasi tersebut dalam melakukan pemesanan online food delivery melalui aplikasi GO-FOOD yang dilih

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::36fd53e28473dcf6c672d91e9d4c7569
https://doi.org/10.17509/jithor.v2i2.20982