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Publikováno v:
Revista de Economia Mackenzie, Vol 18, Iss 2, Pp 60-79 (2021)
O avanço dos sistemas baseados em tecnologia de informação promoveu uma inovação na forma de atendimento dos serviços públicos aos cidadãos. Tal fato propiciou a utilização de sistemas informatizados com o aumento da velocidade de acesso
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https://doaj.org/article/103309f8ee40423fba14ea81b95aba41
