Mensuração da satisfação de clientes com serviços de Fast Food

Autor: Radons, Daiane Lindner, Torres, Carolina Cunha, Ceretta, Paulo Sérgio

Publikováno v: Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios; v. 5, n. 3 (2012); 122-150
Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios; v. 5 n. 3 (2012); 122-150
Revista Eletrônica de Estratégia e Negócios
Universidade do Sul de SC (UNISUL)
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A satisfação dos clientes tornou-se um dos aspectos mais relevantes para as empresas devido ao aumento das exigências dos consumidores que passaram a usufruir de uma crescente oferta de produtos e serviços. Nesse sentido, vários estudos foram re

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::3e3ba3eeab66e6119a3321043360d89d
http://www.portaldeperiodicos.unisul.br/index.php/EeN/article/view/846