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Autor:
Isabelle Araujo de Cerqueira, Rosângela Sarmento Silva, Jairo Andson de Oliveira Segundo, Giulia Alves Sanchez, Thais Ettinger Oliveira Salgado
Publikováno v:
Revista Gestão e Desenvolvimento, Vol 20, Iss 2, Pp 176-199 (2023)
Esta pesquisa tem por objetivo analisar o impacto da qualidade de serviço na lealdade do consumidor, quando mediado pela satisfação. A investigação foi realizada por meio de uma pesquisa do tipo survey, aplicada a consumidores de bares e restaur
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/1c3e33a732254b2682bcb25fbbbb4699
Autor:
Erickson Santos de Alcântara, Maria Conceição Melo Silva Luft, Thais Ettinger Oliveira Salgado, Kleber Fernandes de Oliveira
Publikováno v:
Revista de Gestão e Avaliação Educacional, Vol 9, Iss 18, Pp 1-16 (2020)
A transição dos processos físicos para os processos eletrônicos procura beneficiar as organizações públicas, proporcionando benefícios para a gestão. Nesse sentido, o objetivo deste artigo foi elaborar uma proposta de criação do sistema de
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/044e5b6ca8584b3a848b30381841bbf4
Autor:
Erickson Santos de Alcântara, Maria Conceição Melo Silva Luft, Thais Ettinger Oliveira Salgado, Kleber Fernandes de Oliveira
Publikováno v:
Revista de Gestão e Avaliação Educacional, Vol 9, Iss 18, Pp 1-16 (2020)
A transição dos processos físicos para os processos eletrônicos procura beneficiar as organizações públicas, proporcionando benefícios para a gestão. Nesse sentido, o objetivo deste artigo foi elaborar uma proposta de criação do sistema de
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::665e64fb0650ab9437d8f96266a7a2f7
https://doi.org/10.5902/2318133842365
https://doi.org/10.5902/2318133842365
Autor:
Kleber Fernandes Oliveira, Thais Ettinger Oliveira Salgado, Juliana Aschar, Rosângela Sarmento Silva
Publikováno v:
Revista de Gestão e Avaliação Educacional. :e68959
Neste artigo, são apresentados resultados de pesquisa que teve como objetivo analisar as relações entre a governança pública das universidades federais e os seus respectivos desempenhos acadêmicos. A hipótese subjacente é que boas práticas d
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::56f5202b7b0e4fb68f49920758c26cc4
https://doi.org/10.5902/2318133868959
https://doi.org/10.5902/2318133868959
Autor:
Jussara Maria Moreno Jacintho, Kleber Fernandes de Oliveira, Marcos Eduardo Zambanini, Thais Ettinger Oliveira Salgado
Publikováno v:
Revista de Gestão e Avaliação Educacional. 10:e48510
Neste artigo propõe-se um modelo baseado na análise multicritério de apoio à tomada de decisão - Prometheé - para auxiliar na descentralização de recursos de custeio em universidades públicas. Utilizou-se de dados secundários e indicadores
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::6b198ca2950e8a3ec2b6085d41740a7f
https://doi.org/10.5902/2318133848510
https://doi.org/10.5902/2318133848510