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Autor:
Stephanie Kirsch
Publikováno v:
Einfluss von Führung auf die Kundenzufriedenheit und die Budgeteinhaltung in vollstationären Pflegeeinrichtungen ISBN: 9783658408237
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https://doi.org/10.1007/978-3-658-40824-4_7
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https://doi.org/10.1007/978-3-658-40824-4_6
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https://doi.org/10.1007/978-3-658-40824-4_4
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Autor:
Stephanie Kirsch
Die vorliegende Erhebung untersucht den Einfluss von Führung auf die Kundenzufriedenheit und die Budgeteinhaltung in stationären Pflegeeinrichtungen. Dabei werden ausgewählte Einflussfaktoren wie z. B. die werteorientierte Kommunikation, die Ber
Was ist eine Krise? Ist jede Veränderung gleich als Krise zu werten oder macht erst die Wertung der Akteure aus der Veränderung eine Krise? Auf jeden Fall sind in solchen Situationen Führung und Orientierung gefragt. Krisen bieten den bestehenden