Valoración de las percepciones y satisfacción de los estudiantes sobre el servicio recibido en universidades de Cartagena de Indias - Colombia

Autor: Soleimys Posso Quintana, Laurent Guerra Mercado, Juan Carlos Vergara Schmalbach, Dayana Garavito Diaz

Publikováno v: Panorama Económico, Vol 23, Pp 133-146 (2015)
Repositorio Universidad de Cartagena
Universidad de Cartagena
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Panorama Económico, Vol 23, Iss 1 (2015)

Dentro de los esfuerzos que realizan las Instituciones de Educación Superior por alcanzar un nivel de calidad acorde a los tiempos se deben analizar, entre muchos aspectos, la satisfacción de los estudiantes, como un indicador para valorar dicha ca

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