OPERADORES LOGÍSTICOS DE COMBUSTÍVEIS LIQUIDOS: ANÁLISE DA SATISFAÇÃO DO CLIENTE

Autor: Colares-Santos, Lechan, Santos, Alexandre Borges, Silva, Jamerson José Alves da

Publikováno v: Caderno Profissional de Administração da UNIMEP; v. 5, n. 2 (2015): JULHO-DEZEMBRO DE 2015; 119-133
Caderno Profissional de Administração da Universidade Metodista de Piracicaba
Universidade Metodista de Piracicaba (UNIMEP)
instacron:METODISTA

o objetivo deste estudo foi analisar a satisfação dos clientes de operadores logísticos de combustíveis líquidos nos estados de São Paulo e Mato Grosso do Sul. Para tanto, realizou-se um estudo junto a 21 empresas clientes de operadores logíst

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