SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ACERCA DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS POR UM PET SHOP NA CIDADE DE PAU DOS FERROS/RN

Autor: Silmara Bruna de Oliveira, Mariana Ferreira Pessoa, Mayara Muniz de Oliveira, Laecio Da Cunha Oliveira

Publikováno v: Journal Study and Research in Administration; Vol. 6 No. 1 (2022): Edição v. 6 n. 1 (Janeiro-Abril/2022)
Revista Estudos e Pesquisas em Administração; v. 6 n. 1 (2022): Edição v. 6 n. 1 (Janeiro-Abril/2022)
Revista Estudos e Pesquisas em Administração
Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT)
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Este artigo teve como objetivo avaliar o nível de satisfação dos clientes acerca da qualidade dos serviços prestados por um Pet Shop na cidade de Pau dos Ferros/RN, por meio da aplicação da ferramenta SERVQUAL. A pesquisa caracteriza-se, quanto

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::d3d0744fda31947392685d97077c53cd
https://periodicoscientificos.ufmt.br/ojs/index.php/repad/article/view/13316