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Diseño de un nuevo proceso de gestión del mantenimiento y reparación del servicio telefónico de Lima - Telefónica del Perú S.A.A

Autor: Shinno Huamaní, Alfredo Gerardo

Publikováno v: Universidad Nacional de Ingeniería
Repositorio Institucional-UNI
UNI-Tesis
instacron:UNI

La privatización de las telecomunicaciones en el Perú en el año 1994 marcó un gran cambio en la forma de atención tanto de las nuevas peticiones de servicios telefónicos como en su reparación. Hasta ese año la Compañía Peruana de Teléfonos

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http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/17269

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