Zobrazeno 1 - 5
of 5
pro vyhledávání: '"Servicemisslyckande"'
Autor:
Grund, Rebecca, Söderberg, Ella
Det nya affärskonceptet obemannade butiker medför både möjligheter i form av tids och kostnadsbesparingar för kund och företag, men även svårigheter i form av bristfällig kunskap samt oprövad teknik. Traditionellt sett använder
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-94583
Autor:
Gustafsson, Maria
Background: Swedish healthcare is frequently claimed to be top class. A view not only communicated by politicians and the media, but also shared by an average citizen - for decades. Certain statistical indicators seem to support this: Sweden historic
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-45198
Servicemisslyckande i den svenska offentliga sjukvården: en kvalitativ studie av patienterfarenheter
Autor:
Gustafsson, Maria
Background: Swedish healthcare is frequently claimed to be top class. A view not only communicated by politicians and the media, but also shared by an average citizen - for decades. Certain statistical indicators seem to support this: Sweden historic
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::16fadff97e7ea9bbcabb7face3339cfe
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-45198
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hj:diva-45198
Även de mest utvecklade serviceföretag begår misstag, det är oundvikligt. Frågan är inte omfel görs utan snarare hur företaget kommer att hantera situationen när misstaget uppstår.Andra studier har påvisat att det för företag är mer kos
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-10434
Även de mest utvecklade serviceföretag begår misstag, det är oundvikligt. Frågan är inte omfel görs utan snarare hur företaget kommer att hantera situationen när misstaget uppstår.Andra studier har påvisat att det för företag är mer kos
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______681::3b34b547985b3c8d64f105e9c71a1f2e
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-10434
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:hb:diva-10434