Zobrazeno 1 - 10
of 186
pro vyhledávání: '"Servicekvalitet"'
Autor:
Zachrisson, Nils
Syftet med denna kandidatuppsats i informatik är att undersöka vad som påverkar kundernas uppfattning av servicekvalitet vid införandet av ett affärssystem hos fallföretaget Askk AB. Genom intervjuer med fallföretagets kunder har studien ident
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kau:diva-100264
Autor:
Enblom, Stina, Padovan, Silvia
För att förbättra servicekvaliteten är kartläggning och mätning av kundupplevelse en viktig del av förbättringsarbetet. Detta är mestadels studerat ur den externa kundens perspektiv, och inte lika ofta ur den interna kundens. Syftet med denn
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:miun:diva-48908
Autor:
Lindström, David
This master's thesis presents the development of a conceptual model, SMARTQUAL LITE, designed to measure and evaluate the quality of services delivered by smart buildings. The purpose of this research is to provide a foundation for a comprehensive se
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:kth:diva-330796
Problemformulering: Den ökade andelen digital närvaro som skett senasteårtiondena har medfört att flera företag med traditionella affärsmodeller,innefattande fysisk butiksförsäljning, fått ställa om hela sina verksamheter.För att på så s
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:lnu:diva-119292
Autor:
Elliot, Ebba, Nilsson, Miranda
Syftet med denna studie var att undersöka individers påverkade trivsel vid nybyggnation och ombyggnation, samt ta reda på hur hyresvärdar kan få sina hyresgäster att trivas så bra som möjligt under byggnationens gång.Metoden som har använts
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:mau:diva-52885
I dagens samhälle gömmer det sig en teknologi som inte alla tänker på, nämligen Self-Service Technology(SST). Self-Service Technology befinner sig ofta i ens närhet. Företag använder sig av denna teknik för att tillfredsställa deras kunder
Externí odkaz:
http://urn.kb.se/resolve?urn=urn:nbn:se:miun:diva-42226