Zobrazeno 1 - 10 of 537 pro vyhledávání: '"Service Profit Chain"'
1
Akademický článek
The impact of soft lean practices on business performance: mediating role of customer satisfaction
Autor: Machingura, Tinotenda, Muyavu, Ashleigh Tatenda, Adetunji, Olufemi
Publikováno v: International Journal of Quality and Service Sciences, 2024, Vol. 16, Issue 4, pp. 433-456.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/IJQSS-08-2023-0118
Zobrazit plný text záznamu
3
Akademický článek
Do employees’ perceptions of diversity management enhance firm’s financial performance: the moderating role of board members’ diversity level
Autor: Lim, Juhwan, Vaughan, Yue, Jang, Jichul
Publikováno v: International Journal of Contemporary Hospitality Management, 2023, Vol. 35, Issue 11, pp. 3990-4009.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/IJCHM-11-2022-1441
Zobrazit plný text záznamu
4
Akademický článek
Dineout: Managing Business Disruptions
Autor: ProfessorDebjit Roy, Shukla, Abhishek
Publikováno v: Indian Institute of Management Ahmedabad, 2023, pp. 1-19.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/CASE.IIMA.2023.000026
Zobrazit plný text záznamu
5
Akademický článek
Service-oriented human resource practices and customer outcomes: the service-profit chain perspective
Autor: Chen, Pei-Chi, Chi, Nai-Wen
Publikováno v: Personnel Review, 2021, Vol. 51, Issue 4, pp. 1427-1448.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/PR-06-2020-0495
Zobrazit plný text záznamu
7
Akademický článek
AI redefining the hospitality industry
Autor: Ruel, Huub, Njoku, Esther
Publikováno v: Journal of Tourism Futures, 2020, Vol. 7, Issue 1, pp. 53-66.
Externí odkaz: http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/JTF-03-2020-0032
Zobrazit plný text záznamu
8
Akademický článek
Tento výsledek nelze pro nepřihlášené uživatele zobrazit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.
10
Akademický článek
AN INNOVATIVE APPROACH OF INTEGRATING SERVICE QUALITY, EMPLOYEE LOYALTY AND PROFITABILITY WITH SERVICE PROFIT CHAIN IN TELECOM SERVICE INDUSTRY: AN EMPIRICAL VALIDATION
Autor: Mohammad Sultan Ahmad Ansari
Publikováno v: Proceedings on Engineering Sciences, Vol 3, Iss 1, Pp 1-12 (2021)
A research project was commissioned to study the influence and importance of service quality, employee loyalty, and profitability with service profit chain (SPC) model in telecom service industry in Oman. A questionnaire-based survey was conducted to
Externí odkaz: https://doaj.org/article/1fa688b77a6341da8901fe902fcebf7a
Zobrazit plný text záznamu

Vyhledávací nástroje:

Upřesnit hledání

Omezení vyhledávání
Plný text Recenzováno Digitální knihovna AV ČR
Zdroje