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Akademický článek

Qualidade do serviço público por meio do modelo SERVQUAL: uma análise das dissertações e teses brasileiras (2000-2020). (Portuguese)

Autor: Vieira Cezar, Fernando, Carlos Zucatto, Luis, Tamires Borba, Vanessa, Schafer Segatto, Sara

Publikováno v: GeSec: Revista de Gestao e Secretariado; 2023, Vol. 14 Issue 12, p21145-21161, 17p

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