Análise da privatização no setor de distribuição de energia no Brasil pela ótica dos indicadores de performance de consumo residencial

Autor: Fernando Filardi, Francisco de Assis Duarte de Lima, Ana Beatriz Gomes de Mello Moraes

Publikováno v: Revista de Ciências da Administração : RCA, Vol 24, Iss 62 (2022)

O objetivo desta pesquisa foi analisar os resultados da privatização da distribuição de energia no Brasil pela ótica do consumidor residencial, através da análise dos indicadores: DEC, FEC, DER, FER e INS, comparados com o IASC (Índice ANEEL

Externí odkaz: https://doaj.org/article/760b78960639448f8800867985d65a9b

A relação entre a experiência do consumidor nas plataformas digitais de compra e venda e a lealdade à marca: Estudo de caso Vinted

Autor: Nunes, Diana Patrícia Pereira

A presente investigação tem como objetivo primordial compreender a relação entre a experiência do consumidor nas plataformas digitais de compra e venda e a lealdade à marca nos utilizadores da Vinted. A metodologia adotada para analisar o estud

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1714::3861356d686a7f84ee0a3c5a3227e543
https://hdl.handle.net/10400.26/45184

Mensajería instantánea móvil (MIM) y el comportamiento del consumidor Post-Millennial: oportunidades para el marketing de empresas detallistas

Autor: Canossa-Montes de Oca, Héctor

Publikováno v: The National Administration Review; Vol. 13 No. 2 (2022): Revista Nacional de Administración; e4217
Revista Nacional de Administración; Vol. 13 Núm. 2 (2022): Revista Nacional de Administración; e4217
Portal de Revistas UNED
Universidad Estatal a Distancia
instacron:UNED

This paper aims to examine the influence of the use of mobile instant messaging (MIM) on Post-Millennial consumer behavior in retail companies. A non-experimental quantitative research design with correlational-causal scope was conducted, for the emp

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::cb86e82ad309eeddf60f78249237bc0e
https://revistas.uned.ac.cr/index.php/rna/article/view/4217

A influência das dimensões do valor em uso no comportamento do consumidor através das Branded Mobile apps

Autor: Mendes, Rita de Carvalho

Mestrado Bolonha em Marketing O avanço tecnológico nos smartphones tem provocado o surgimento de inúmeras soluções para o cliente, levando ao aparecimento de branded mobile apps que permitem uma conexão mais próxima entre as marcas e os client

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1503::b9bd74d51e01de56f0d6fbca2c16aede
https://hdl.handle.net/10400.5/26597

Experiência do cliente em uma flagship store

Autor: Madeira, Jullianne Chenu

Publikováno v: Repositório Institucional do FGV (FGV Repositório Digital)
Fundação Getulio Vargas (FGV)
instacron:FGV

Esta pesquisa tem, como objetivo principal, a análise de fatores que influenciam na percepção e experiência do cliente em lojas físicas do varejo de moda, assim como a causalidade entre a experiência do cliente e fatores determinantes para o de

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::9c22be153e46a5adeca79ba3b7d30900