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A Qualidade Percebida dos Serviços Prestados por uma Agência de Comunicação e a Satisfação de Clientes: um estudo exploratórioPerceived Services Quality of a Communication Agency and Customer Satisfaction: an exploratory researchLa calidad percibida con relación a los servicios prestados por una Agencia de Comunicación y la Satisfacción de los clientes: un estudio exploratorio

Autor: TONI, Deonir De, BRENTANO, Juliana, MILAN, Gabriel Sperandio

Publikováno v: Revista Brasileira de Gestão De Negócios, Vol 10, Iss 26, Pp 17-26 (2008)

RESUMOEste artigo apresenta uma pesquisa exploratória realizada junto a uma Agência de Comunicação. O estudo está voltado à ampliação do entendimento sobre a satisfação de clientes em relação aos serviços prestados. Nesse sentido, por me

Externí odkaz: https://doaj.org/article/2e607e8ca59148ab90f863e873bf1c71

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A Qualidade Percebida dos Serviços Prestados por uma Agência de Comunicação e a Satisfação de Clientes: um estudo exploratório Perceived Services Quality of a Communication Agency and Customer Satisfaction: an exploratory research La calidad percibida con relación a los servicios prestados por una Agencia de Comunicación y la Satisfacción de los clientes: un estudio exploratorio

Autor: TONI, Deonir De, BRENTANO, Juliana, MILAN, Gabriel Sperandio

Publikováno v: Revista Brasileira de Gestão De Negócios, Vol 10, Iss 26, Pp 17-26 (2008)

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