Zobrazeno 1 - 2
of 2
pro vyhledávání: '"Sandvik Wiklund, Pia"'
Publikováno v:
The TQM Magazine, 2003, Vol. 15, Issue 2, pp. 99-107.
Externí odkaz:
http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/09544780310461116
Autor:
Sandvik Wiklund, Pia, Wiklund, Håkan
Publikováno v:
Managing Service Quality: An International Journal, 1999, Vol. 9, Issue 6, pp. 434-443.
Externí odkaz:
http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/09604529910302118