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Autor:
LOFTI, Eduardo, FRAGA, Rodrigo Ribeiro, ROCHA, Thelma Valéria, JANSEN, Caroline Louise Stedefeldt
Publikováno v:
Revista Brasileira de Gestão De Negócios, Vol 15, Iss 47, Pp 262-282 (2013)
ABSTRACTThis study analyzes how large Brazilian companies use social networks to build customer relationships. Our theoretical references include: social networks and sociabilities; the social networks Twitter, Facebook and Orkut; and relationship ma
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/4eadd088d1ad4df0931c95ddcdee2863
Publikováno v:
Revista Brasileira de Gestão De Negócios, Vol 10, Iss 28, Pp 282-294 (2008)
RESUMOEste artigo discute o uso de programas de fidelidade e a percepção gerada por eles nos clientes, obtida por meio de uma pesquisa empírica no mercado agrícola. O tema é tratado a partir de uma revisão teórica, considerando os seguintes t
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/a783d6cc51254480a6286f786dad82ad
Autor:
Fonseca, Márcio Ribeiro da1 marciof@espm.br, Rocha, Thelma Valéria1 tvrocha@espm.br, Cruz Costa Alves, Antonio Pedro1 apedroa@yahoo.com
Publikováno v:
International Journal on Food System Dynamics. 2024, Vol. 15 Issue 4, p358-375. 18p.
Publikováno v:
In Journal of Business Research May 2024 178
Autor:
Rocha, Thelma Soares da
Publikováno v:
Repositório Institucional da UFBAUniversidade Federal da BahiaUFBA.
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Externí odkaz:
http://repositorio.ufba.br/ri/handle/ri/21700
Publikováno v:
In Journal of International Management June 2021 27(2)
Autor:
Silva, Susana C., Rocha, Thelma Valeria, De Cicco, Roberta, Galhanone, Renata Fernandes, Manzini Ferreira Mattos, Luiza Tari
Publikováno v:
In Journal of Retailing and Consumer Services March 2021 59
Autor:
Rocha, Thelma Valeria
Este estudo aborda a relação entre o marketing de relacionamento e a competitividade no mercado empresarial. O tema é enfocado a partir de uma revisão teórica, considerando três tópicos: 1 marketing estratégico e competitividade, 2 marketing
A utilização dos programas de fidelização de clientes como diferencial competitivo no setor serviços
Autor:
Rocha, Thelma Valeria
Publikováno v:
Repositório Institucional do FGVFundação Getulio VargasFGV.
Made available in DSpace on 2010-04-20T20:15:36Z (GMT). No. of bitstreams: 0 Previous issue date: 1998-03-30T00:00:00Z
Trata-se de uma revisão bibliográfica acompanhada de estudo de casos para avaliar como as empresas estão utilizando Program
Trata-se de uma revisão bibliográfica acompanhada de estudo de casos para avaliar como as empresas estão utilizando Program
Externí odkaz:
http://hdl.handle.net/10438/5118
Autor:
Galhanone, Renata Fernandes, Rocha, Thelma Valeria, Spers, Eduardo Eugênio, Rodrigues, Fabiano
Publikováno v:
RAUSP Management Journal, 2019, Vol. 55, Issue 2, pp. 161-175.
Externí odkaz:
http://www.emeraldinsight.com/doi/10.1108/RAUSP-08-2018-0069