Zobrazeno 1 - 1
of 1
pro vyhledávání: '"Rijcken, V."'
Autor:
Evers, G., Hubert, A., Kroft, F. van der, Nuyens, M., Willemsen, M., Sluijs, R. van der, Davits, R., Rijcken, V.
Sommige gemeentelijke ambtenaren komen in aanraking met agressief gedrag van klanten. De redenen voor dit agressieve gedrag zijn uiteenlopend. Zo wil de ene klant zijn frustratie uiten en wil de ander iets gedaan krijgen van de betrokken werknemer. Z
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::38ee56e89eba9f0479ba71ddced37409
http://resolver.tudelft.nl/uuid:ce9ed0d8-2988-4e6a-91f5-b630ea9394f4
http://resolver.tudelft.nl/uuid:ce9ed0d8-2988-4e6a-91f5-b630ea9394f4
