Responsabilidade Social Corporativa, Reclamações e Retorno Sobre o Patrimônio Lí­quido: estudo em bancos atuantes no Brasil no segundo semestre de 2014

Autor: Natália Sarellas Martins, Carlos André de Melo Alves

Publikováno v: Revista Metropolitana de Sustentabilidade (ISSN 2318-3233); v. 8 n. 2 (2018): (Mai./Ago. 2018) Publicada em 02/05/2018; 21-32
Revista Metropolitana de Sustentabilidade
Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU)
instacron:FMU
Revista Metropolitana de Sustentabilidade, Vol 8, Iss 2, Pp 21-32 (2018)

O objetivo geral deste estudo foi investigar a associação entre o í­ndice de reclamações e o retorno sobre o patrimônio lí­quido (RSPL) de bancos atuantes no Brasil, no segundo semestre de 2014. Tratou-se de um estudo descritivo e correlacio

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::b766e58dbc098ffe26261e2f319a1092
https://revistaseletronicas.fmu.br/index.php/rms/article/view/1272