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pro vyhledávání: '"Renato Marcio Santos"'
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Processando o Saber, Vol 3, Pp 38-59 (2011)
A economia global e a crescente demanda têm pressionado as empresas a encontrar novas maneiras de adquirir vantagens competitivas para poder responder às demandas dos clientes. De um modo geral, a concorrência não pode ser definida como algo entr
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