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Autor:
Regiane Polizer, Maria D'Innocenzo
Publikováno v:
Revista Brasileira de Enfermagem, Vol 59, Iss 4, Pp 548-551 (2006)
O estudo destaca a importância da percepção do cliente no processo de avaliação da assistência de enfermagem. Através da pesquisa bibliográfica no período compreendido entre 1990 e 2004. Realizou-se uma revisão sobre satisfação do cliente
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/49b8b7963803484185a907ccb14c1b14
Autor:
Regiane, Polizer, Maria, D'Innocenzo
Publikováno v:
Revista brasileira de enfermagem. 59(4)
This study detaches the importance of the perception of the customer in the process of evaluation of the nursing assistance. Through of bibliographical study research in the period understood between 1990 and 2004. This study reviewed on customer's s