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Evaluación de la gestión de calidad en la Facultad de Ciencias Económicas y Sociales de la ULA: aplicando el modelo de excelencia EFQM

Autor: González, Alejandro, Maldonado, Xiomara, Nava P., Luis A., Ramírez Z., Derlin

Este estudio de campo de tipo descriptivo, pretende evaluar la gestión de calidad de la Faces2, mediante el modelo de excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de Calidad (EFQM). Se consideran tres segmentos de población: estudiantes, pe

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od_______274::469d9c189ca488f9dc97f9624d52d551
http://www.saber.ula.ve/handle/123456789/37751

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