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Autor:
RITA SIMONE PEREIRA RAMOS
[pt] Este estudo tem como foco investigar o lugar da dimensão subjetiva na fala de atendentes de uma Central de Atendimento Telefônico brasileira. Com base em um corpus constituído de gravações de atendimentos a clientes de uma empresa de seguro
SUBJECTIVITY AND PROFESSIONAL IDENTITY: A STUDY OF I IN THE SPEECH OF CALL CENTER SERVICE ATTENDANTS
Autor:
RITA SIMONE PEREIRA RAMOS
Publikováno v:
Repositório Institucional da PUC_RIOPontifícia Universidade Católica do Rio de JaneiroPUC_RIO.
Este estudo tem como foco investigar o lugar da dimensão subjetiva na fala de atendentes de uma Central de Atendimento Telefônico brasileira. Com base em um corpus constituído de gravações de atendimentos a clientes de uma empresa de seguro saú
Autor:
RITA SIMONE PEREIRA RAMOS
Publikováno v:
Repositório Institucional da PUC-RIO (Projeto Maxwell)
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO)
instacron:PUC_RIO
Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-RIO)
instacron:PUC_RIO
Este estudo tem como foco investigar o lugar da dimensão subjetiva na fala de atendentes de uma Central de Atendimento Telefônico brasileira. Com base em um corpus constituído de gravações de atendimentos a clientes de uma empresa de seguro saú
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::3256a0e1e449bbe286b551eb28a72e71
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5179@1
https://www.maxwell.vrac.puc-rio.br/colecao.php?strSecao=resultado&nrSeq=5179@1