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pro vyhledávání: '"Qualité de Service"'
Autor:
Mariyam EL IDRISSI, Abdellatif BOUAZZA
Publikováno v:
Academic Finance, Vol 13, Iss 2 (2022)
L'objectif de cette étude était d'évaluer les éléments des services fournis dans les hôpitaux marocains (publics et privés) et leur contribution à la satisfaction des patients concernant la confiance sur les prestataires de services. L'analys
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/014fd98d86bb45febe7eecaa7c234123
Autor:
boubker sbihi
Publikováno v:
Journal of Information Sciences, Vol 20, Iss 1 (2022)
De nos jours, l'Administration publique offre un nombre varié et important de services à ses usagers. Ces services souffrent généralement d’une lenteur souvent exagérée, d’une grande bureaucratie et, dans la plupart des cas, d’une rupture
Externí odkaz:
https://doaj.org/article/27260389912a42adb3a5a433240caedb
Publikováno v:
Journal of Academic Finance. 13:14-27
L'objectif de cette étude était d'évaluer les éléments des services fournis dans les hôpitaux marocains (publics et privés) et leur contribution à la satisfaction des patients concernant la confiance sur les prestataires de services. L'analys
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::c900bbaa6593a39b0472faaa0d3082fd
https://doi.org/10.59051/joaf.v13i2.540
https://doi.org/10.59051/joaf.v13i2.540
Autor:
EHLI, Yawavi
Le magasin traditionnel communément appelé boutique d’alimentation générale de quartier connait un accroissement d’intérêt, il favorise ainsi des relations à long terme entre le personnel et les consommateurs, supposées corroborer l’eng
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::3410fa7f4c5beaf68c3cbfd80ea21046
Autor:
Diallo, Mbaye Fall, Diop-Sall, Fatou
Publikováno v:
La recherche en management internationale et l’Afrique — Une perspective de recherche-action. 26:210-226
Mobilisant le cadre théorique de la culture et des traditions, cet article examine l’influence des valeurs traditionnelles sur les relations entre la qualité de service, la valeur perçue et l’intention d’achat au Sénégal. Sur la base d’u
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::deb6951b07dc4430fa8267755fa0404c
https://doi.org/10.7202/1090303ar
https://doi.org/10.7202/1090303ar
Publikováno v:
International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics; Vol. 4 No. 3-2 (2023): Empirical Research; 384-401
International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics; Vol. 4 No. 3-2 (2023): Recherches Empiriques; 384-401
International Journal of Accounting, Finance, Auditing, Management and Economics; Vol. 4 No. 3-2 (2023): Recherches Empiriques; 384-401
L'administration publique marocaine a largement adopté les technologies de l'information et de la communication (TIC) pour faciliter l'accès des citoyens aux services en ligne. La crise sanitaire du Covid-19 a accéléré la transformation digitale
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::a689bb89c46de9972142e3c252735536
Autor:
EL MAKHZANI, MARJANA
La concurrence dans le secteur de la banque de détail a augmenté de façon spectaculaire ces dernières années. De ce fait, les banques de détail se retrouvent aujourd’hui confrontées à des défis de taille, notamment à l’accroissement de
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::71c4eacc24098d9df221e9920ae5254f
Autor:
EL IDRISSI, Mariyam, CHEGRI, B
La mesure de la qualité du service est un outil de gestion important pour comprendre les besoins et les désirs des consommateurs en analysant leur expérience par rapport au service fourni. Il existe plusieurs modèles proposés pour mesurer la qua
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::1e6a64bb1802dc9f9d2278fc825cae61
L'objectif de cette étude était d'évaluer les éléments des services fournis dans les hôpitaux marocains (publics et privés) et leur contribution à la satisfaction des patients concernant la confiance sur les prestataires de services. L'analys
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::f1daa9a3f07574844979a0133c799872
Autor:
ELHARMOUCHI, Ouarda, EL Maguiri, Dikra
Le « Career Expectation Gap » est un concept et approche proposé (EL Harmouchi et EL Maguiri, 2019 ; EL Maguiri, 2019, 2020) pour comprendre la « réussite de carrière » et pouvoir fidéliser. Dans ce sens, l’opérationnalisation de ce constr
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::5ebfe39062d47da95789e6af04e4284d