A PERCEPÇÃO DOS HÓSPEDES DE NEGÓCIOS QUANTO AO DESEMPENHO DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NOS HOTÉIS DE FLORIANÓPOLIS: UMA ANÁLISE A PARTIR DO CONTEÚDO GERADO NO WEBSITE BOOKING.COM

Autor: Carlos Alberto Tomelin, Cibelli De Medeiros Pickler, Tânia Regina Egert Petry

Publikováno v: Turismo: Visão e Ação; Vol. 18 No. 2 (2016): Maio-Agosto; 327-352
Turismo: Visão e Ação; Vol. 18 Núm. 2 (2016): Maio-Agosto; 327-352
Turismo: Visão e Ação; v. 18 n. 2 (2016): Maio-Agosto; 327-352
Turismo : Visão e Ação
Universidade do Vale do Itajaí (UNIVALI)
instacron:UNIVALI
Turismo: Visão e Ação, Vol 18, Iss 2, Pp 327-352 (2016)

A fim de melhorar sua participação nacional no segmento de turismo de negócios e eventos, os empreendedores da cidade de Florianópolis devem primar pela qualidade dos serviços oferecidos. Para tanto, com os consumidores cada vez mais exigentes e

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https://periodicos.univali.br/index.php/rtva/article/view/8870