Direção Técnica em Ginásios e Health Clubs: Um Estudo Exploratório Sobre a Perceção dos Profissionais de Exercício Físico

Autor: Diogo Teixeira, Ana Sousa, César Chaves, Rodrigo Ruivo, Amândio Dias, Pedro Asseiceira, Filipe Rodrigues, Diogo Monteiro, Luis Cid, Vasco Bastos, Vera Pedragosa, Hugo Pereira

Publikováno v: Motricidade, Vol 20, Iss 2 (2024)

A figura do diretor técnico foi introduzida na lei em 2012, mas pouca investigação foi produzida para compreender como tem desenvolvido a sua ação. Este estudo pretendeu analisar as perceções dos técnicos de exercício físico (TEF) sobre i)

Externí odkaz: https://doaj.org/article/e4bf67eb03964e1a87b29919306840b7

Efeitos das dimensões da qualidade do serviço na satisfação do usuário do transporte público

Autor: Matheus Grage Tardin, Ariel Barroso da Fonseca, Fábio Reis da Costa, Anderson Soncini Pelissari

Publikováno v: Transportes, Vol 28, Iss 3 (2020)

O objetivo deste trabalho é investigar quais atributos da qualidade do serviço do transporte público influenciam na satisfação dos seus usuários. Especificamente, é examinado o efeito das dimensões conforto, tangível, pessoal e confiabilidad

Externí odkaz: https://doaj.org/article/4dca2cbf85d940528d6fd027139ee6e3

Avaliação da qualidade do serviço: Estudo de caso da NGB – Negociantes de Gado de Baltar S.A

Autor: Ferreira, Bárbara Mónica de Vasconcelos

Condicionada pelas mais recentes adversidades que abrandam a economia, é necessário que as empresas mantenham uma postura atenta e combativa, procurando-se adaptar e corresponder às necessidades do cliente. Para tal, a qualidade do serviço deve s

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1714::caa5eb3ff4eeea7f6ec23a58c6f2a825
https://hdl.handle.net/10400.26/45271

Melhorias em serviços de suporte de uma empresa de tecnologia da informação a partir da priorização de atributos de qualidade percebida: percepções de funcionários e gestores

Autor: Schlabitz Vanin, Georgia, Cannarozzo Tinoco, Maria Auxiliadora

Publikováno v: Produto & Produção; v. 24 n. 1 (2023): [P&P] Engenharia de Produção Contemporânea; 73-94

Within the context of service management, customer support proves to be fundamental in customer value and retention. This brings the need to seek understanding the processes of a support service, as well as the elements that, if present with quality,

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=seer___ufrgs::16cf9535b46025e7967daa3a42b442db
https://seer.ufrgs.br/index.php/ProdutoProducao/article/view/128672

Atendimento e tempo de espera no banco de urgência da pediatria no H.P.U. Angola: Ciências da Vida e da Saúde

Autor: Mavakala, Lutanadio

Publikováno v: Revista da UI_IPSantarém; Vol. 10 No. 3 (2022): Thematic Edition: Natural and Environmental Sciences, Exact and Engineering Sciences and Life and Health Sciences | Special number: III Symposium on Economics and Management in Lusophone World; 53-63
Revista da UI_IPSantarém; Vol. 10 N.º 3 (2022): Edição Temática: Ciências Naturais e do Ambiente, Ciências Exatas e da Engenharia e Ciências da Vida e da Saúde| Número Especial: III Simpósio de Economia e Gestão da Lusofonia; 53-63

The management of care and waiting queues in public health services is very complex because these are social services most requested by the population. Waiting queues have a negative influence on patients' perception of the quality of care and servic

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=sarcservicod::60b11ac80b77db793359acd8f8a95463
https://revistas.rcaap.pt/uiips/article/view/29122