Aplicación del modelo Servqual y herramientas de ingeniería de la calidad para la planificación del servicio en la Biblioteca Central de la Universidad de Antioquia

Autor: Pineda, Uriel, Estrada, Margarita, Parra, Carlos Mario

Publikováno v: Pineda, Uriel and Estrada, Margarita and Parra, Carlos Mario Aplicación del modelo Servqual y herramientas de ingeniería de la calidad para la planificación del servicio en la Biblioteca Central de la Universidad de Antioquia. Revista Interamericana de Bibliotecología, 2011, vol. 34, n. 3, pp. 243-255. [Journal article (Paginated)]

This article is the result of research conducted at the University of Antioquia Central Library in 2010. The formulated questions were: what are the fundamentals that affect the quality of service perceived by users of the Central Library of the Univ

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GESTIÓN DE LA CALIDAD CON EL MODELO EFQM EN 10 PYMES METALMECÁNICAS DE MEDELLÍN.

Autor: PARRA, CARLOS MARIO¹ cmparra@udea.edu.co, VILLA, VÍCTOR MANUEL² vvilla@une.net.co, RESTREPO, JOSÉ WILLIAM³ pfforest@eia.edu.co

Publikováno v: Revista EIA. jun2009, Issue 11, p9-19. 11p. 1 Black and White Photograph, 1 Diagram, 2 Charts.

GESTIÓN DE LA CALIDAD CON EL MODELO EFQM EN 10 PYMES METALMECÁNICAS DE MEDELLÍN (QUALITY MANAGEMENT wITh MODEL EFQM IN 10 METALLURGICAL SMES IN MEDELLÍN)

Autor: Parra, Carlos Mario, Villa, Víctor Manuel, Restrepo, José William

Publikováno v: Repositorio EIA
Escuela de Ingeniería de Antioquia
instacron:Escuela de Ingeniería de Antioquia

La relevancia de las pymes para el país exige la generación de proyectos que lleven a su fortalecimiento, haciéndose necesario evaluar y mejorar su gestión de la calidad. Para ello, se utilizó el modelo EFQM, que consta de 9 criterios, 7 evaluad

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::41ca9067fccd26e660dafe8ee020e341
https://revistas.eia.edu.co/index.php/reveia/article/view/401

Correlación de las pruebas de susceptibilidad a la caries: recuentos de lactobacilos y candida en niños escolares de 9 a 11 años en Caldas, Antioquia, Colombia

Autor: Sierra, Luz Inés, Estrada, María del Socorro, Galeano, María Elena, Gaviria, Diana María, Álvarez Gómez, Claudia Patricia, Restrepo, Beatriz, Parra, Carlos Mario, Lopera, Luz Elena

Publikováno v: Revista Facultad de Odontología Universidad de Antioquia, Vol 6, Iss 2, Pp 15-20 (1995)
Repositorio UdeA
Universidad de Antioquia
instacron:Universidad de Antioquia

In the present work we studied, the correlation between sucrose intake and caries (DFs), in 195 school children between the age of 9 to 11 years old from Caldas, Antioquia, Colombia. In the same sample, parallel works were conducted to study salivary

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::5e5dbbc42488af3fc4c0201bec69d6be
https://revistas.udea.edu.co/index.php/odont/article/view/26850/20780209

GESTÃO DA QUALIDADE COM O MODELO EFQM EM 10 PEMES METALMEC ÂNICAS DE MEDELLÍN

Autor: PARRA, CARLOS MARIO, VILLA, VICTOR MANUEL, RESTREPO, JOSE WILLIAM

Publikováno v: Revista EIA, Issue: 11, Pages: 19-9, Published: JUL 2009

La relevancia de las pymes para el país exige la generación de proyectos que lleven a su fortalecimiento, haciéndose necesario evaluar y mejorar su gestión de la calidad. Para ello, se utilizó el modelo EFQM, que consta de 9 criterios, 7 evaluad

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