Zobrazeno 1 - 10 of 10 pro vyhledávání: '"Olsen, Line Lervik"'
8
Akademický článek
Turning customer satisfaction measurements into action.
Autor: Olsen, Line Lervik, Witell, Lars, Gustafsson, Anders
Publikováno v: Journal of Service Management. 2014, Vol. 25 Issue 4, p556-571. 16p.
Zobrazit plný text záznamu
9
Akademický článek
Service Equity, Satisfaction, and Loyalty: From Transaction-Specific to Cumulative Evaluations.
Autor: Olsen, Line Lervik, Johnson, Michael D.
Publikováno v: Journal of Service Research. Feb2003, Vol. 5 Issue 3, p184. 13p. 2 Diagrams, 3 Charts, 1 Graph.
Zobrazit plný text záznamu
10
Akademický článek
Tento výsledek nelze pro nepřihlášené uživatele zobrazit.
K zobrazení výsledku je třeba se přihlásit.

Vyhledávací nástroje:

Upřesnit hledání

Omezení vyhledávání
Plný text Recenzováno Digitální knihovna AV ČR
Zdroje