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Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
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No contexto global económico atual, as instituições financeiras enfrentam uma grande dinâmica de mercado e elevada competitividade. Por forma a se adaptarem, as instituições são forçadas a inovarem e melhorarem os seus processos de forma cont
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::edbb32be2075333892c4700b8dab403e
https://hdl.handle.net/10071/18645
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