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Publikováno v:
Acta Odontológica Colombiana, Vol 3, Iss 1, Pp 15-29 (2013)
Este artículo propone un índice multidimensional como herramienta para evaluar el grado de satisfacción de los usuarios desde diferentes perspectivas. Se realizó inicialmente una revisión y análisis de varios estudios como el IPM (Índice de Po
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https://doaj.org/article/71fa0304d9fa42e2b56d62355143e2a2
