Consumer responses to the failure of self-service banking technology: moderating role of failure stability

Autor: Nedra Bahri Ammari, Abir Hsouna, Mounia Benabdallah, Anish Yousaf, Abhishek Mishra

Publikováno v: International Journal of Bank Marketing
International Journal of Bank Marketing, Emerald, 2021, ahead-of-print (ahead-of-print), ⟨10.1108/IJBM-05-2021-0192⟩

PurposeThe purpose of this study is to investigate the impact of dissatisfaction and anger, driven by the failure of the self-service technology of banks, on customers' post-purchase behavioural reactions, such as complaints, negative word-of-mouth (

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::05ca4a988485a961a2467cbe36bf1476
https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-03513417

L'acculturation: l'influence des sous-cultures d'origine et de la distance culturelle

Autor: Alain Jolibert, Mounia Benabdallah

Publikováno v: Décisions Marketing
Décisions Marketing, Association Française du Marketing, 2013, p. 179-205

Acculturation: the effects of subcultures of the country of origin and cultural distance The satisfaction of specific needs of migrating populations is a challenge facing companies. This article focuses on the acculturation of consumers changing thei

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::9062bb634ea17e7e9462a1657a2ea4d9
https://doi.org/10.7193/dm.072.87.179.205

Consommation collaborative de la génération Y : une analyse par l’approche PLS

Autor: Asmaa Ait Youssef, Mounia Benabdallah, Salah Koubaa

Publikováno v: La Revue des Sciences de Gestion. :75

La consommation collaborative, souvent associee a l’economie de partage, est un phenomene qui a connu un essor considerable avec l’âge d’Internet. Elle se deroule entre les pairs par l’intermediaire de plateformes en ligne, et concernent des

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::d20a5c7046316f91be64bcfb148a5aea
https://doi.org/10.3917/rsg.291.0075

Contexte institutionnel et entrepreneuriat dans les économies émergentes

Autor: Salah Koubaa, Mounia Benabdallah

Publikováno v: La Revue des Sciences de Gestion. :145

L’objectif de cet article est d’explorer le role du contexte institutionnel dans la promotion de l’entrepreneuriat notamment dans les pays africains emergents. La prise en compte du contexte comme variable explicative du phenomene entrepreneuri

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::827ecbe95e3d47a9d99a962ba089affa
https://doi.org/10.3917/rsg.287.0145

L’impact de l’acculturation sur le changement de matérialisme

Autor: Moussa Yassafi, Mounia Benabdallah

Publikováno v: La Revue des Sciences de Gestion. 284:23

Les mouvements d’individus d’un pays a l’autre pour des raisons professionnelles (etudes, expatriation, etc.) ou pour des raisons personnelles (immigration, regroupement familial, etc.) entrainent des changements dans leurs cultures et leurs va

Externí odkaz: https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::df3876fb5d1c063052f9c1c289ef8966
https://doi.org/10.3917/rsg.284.0023