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pro vyhledávání: '"Modelo de kano"'
Autor:
Gustavo Alves Pereira, Wiliam Santos Souza, Willyans Santos de Jesus, Emerson Cleister Lima Muniz, João Artur de Souza
Publikováno v:
Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas; v. 17, n. 1 (2022); 01
GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron:UNESP
GEPROS. Gestão da Produção. Operações e Sistemas
Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron:UNESP
Purpose – To identify which requirements are most important for generating customer satisfaction in a footwear company, through the application of the KANO Model. Design/methodology/approach – A questionnaire was applied by non-probabilistic samp
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::194343c777d850acc06e899cf68819b4
https://revista.feb.unesp.br/index.php/gepros/article/view/2616
https://revista.feb.unesp.br/index.php/gepros/article/view/2616
Autor:
Karakuş, Yusuf
Publikováno v:
Turismo y Sociedad, Vol 30 (2021)
El objetivo de este estudio es determinar y evaluar las expectativas de los residentes sobre los impactos del turismo. Las expectativas de los residentes se manejan a través del Modelo Kano y el Proceso de Jerarquía Analítica. No se ha encontrado
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::b22606d5e1b3931a1ff110426df33336
https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/7662
https://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/7662
Publikováno v:
Repositório Institucional da UNESP
Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron:UNESP
Universidade Estadual Paulista (UNESP)
instacron:UNESP
Submitted by Adriana Sodré Arruda De Moura (adriana-sodre.moura@unesp.br) on 2022-03-11T01:19:57Z No. of bitstreams: 1 Adriana Sodre Arruda de Moura.pdf: 2424318 bytes, checksum: 6a4e4f514f50876d0f92b3475892aa19 (MD5) Approved for entry into archive
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::1fcd8c1f57b3e3070e05fd9eb98dcc6b
Publikováno v:
Informação & Informação, Vol 23, Iss 3, Pp 143-159 (2018)
Introdução: A alta competitividade no mercado tem levado às organizações adotarem a Tecnologia da Informação de maneira mais frequente e utilizar-se das melhores práticas da área para isso é fundamental. As certificações de TI buscam forn
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doajarticles::df39dc43260048f752a03ee3427fa2b0
http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/28305
http://www.uel.br/revistas/uel/index.php/informacao/article/view/28305
Autor:
Parrado Hernández, María
Publikováno v:
UCrea Repositorio Abierto de la Universidad de Cantabria
Universidad de Cantabria (UC)
Universidad de Cantabria (UC)
Resumen: Las compañías telefónicas han ido desarrollándose con los años adaptando su cartera de servicios a las necesidades de los consumidores e intentando ser competitivas ya que, a diferencia de lo que ocurría hasta la década de los 90, act
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=RECOLECTA___::52610e4012189e0c41de379d8a6cfaa0
http://hdl.handle.net/10902/23355
http://hdl.handle.net/10902/23355
Autor:
Nunes, Mariana Reis Mano
Publikováno v:
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
instacron:RCAAP
Repositório Científico de Acesso Aberto de Portugal (RCAAP)
instacron:RCAAP
A melhoria e otimização do ensino é algo que todas as universidades procuram e pretendem atingir. Esta dissertação está inserida no projeto E3@UA -"Excelência do Ensino em Engenharia na Universidade de Aveiro", que através da caracterização
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=dedup_wf_001::ad26397741cf08d78c616556f51182d6
http://hdl.handle.net/10773/31315
http://hdl.handle.net/10773/31315
Autor:
Soares, Sara Tavares
A competitividade empresarial obriga a que os responsáveis pela gestão de organizações procurem abordagens e metodologias para melhorar continuamente os seus processos internos. A filosofia Lean permite, de uma forma contínua, melhorar os proces
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______1437::db361f6065ff34c193e3ef50c56a05e9
https://hdl.handle.net/10362/104894
https://hdl.handle.net/10362/104894
Publikováno v:
Repositório Institucional da UFPE
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
instacron:UFPE
Universidade Federal de Pernambuco (UFPE)
instacron:UFPE
FACEPE Dentre as novidades da versão da Norma ISO 9001:2015, destaca-se o conceito da mentalidade baseado no risco que tem como objetivo identificar e controlar riscos e oportunidades ligados aos processos organizacionais. Apesar dos avanços dessa
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______3056::eea9faa09fa592e80137c905030701f2
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/37735
https://repositorio.ufpe.br/handle/123456789/37735
Publikováno v:
Revista Produção Online, Vol 9, Iss 3 (2009)
Neste trabalho utilizou-se o Modelo de Kano para medir o grau de satisfação que um atributo pode trazer na prestação de um serviço sem fins lucrativos. Com base nos procedimentos técnicos utilizados este trabalho se classifica como pesquisa do
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https://doaj.org/article/0ab2d16b4f364c41aadf30696d6f42c4
Publikováno v:
Repositório Institucional da UFS
Universidade Federal de Sergipe (UFS)
instacron:UFS
Universidade Federal de Sergipe (UFS)
instacron:UFS
The outbreak of cases of children born with Zika virus-related microcephaly in northeastern Brazil since the end of 2015 has caused a growing search for prenatal services, and several Federal Management actions have been implemented that have guided
Externí odkaz:
https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_dedup___::ff6d1e7fae5880997702951c590413cb
https://doi.org/10.5585/rgss.v6i1.285
https://doi.org/10.5585/rgss.v6i1.285