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pro vyhledávání: '"Martins, Sérgio Filipe Duarte"'
O ritmo constante de evolução da indústria e dos processos envolvidos, exige por parte das organizações uma aposta em mecanismos de melhoria de modo a aumentar a satisfação dos clientes e manter a competitividade do mercado. Com a realização
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=od______2017::7c3536f6dd894fa13fda33ba4ac33f3b
https://hdl.handle.net/10400.19/7869
https://hdl.handle.net/10400.19/7869
