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Publikováno v:
Dienstleistungsmodellierung 2014 ISBN: 9783658068905
Der vorliegende Artikel liefert vor dem Hintergrund der Diskussion um die Produktivitat von Dienstleistungen einen Verstandnisbeitrag zu den Interdependenzen zwischen Kundeninput und -output auf der einen und Anbieterinput und -output auf der anderen
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https://explore.openaire.eu/search/publication?articleId=doi_________::0aa8ff7be769710d453dd8f9d41abfcc
https://doi.org/10.1007/978-3-658-06891-2_7
https://doi.org/10.1007/978-3-658-06891-2_7
